maria_gorynceva: (Default)
[personal profile] maria_gorynceva
Уже привычным стало, что в суженном поле сознания и словесного выражения современных людей, особенно так называемых "успешных", просиходит подмена понятий. Так, любое сильное выражение эмоций (пусть даже во вполне литературной форме), особенно женщинами, принято называть "истерикой". Причём, конечно, в силу недостаточного владения языком как инструментом описания окружающей реальности, слова-паронимы фатально смешиваются - граждане не различают "истерику" и "истерию". Однако то, то, что они называют истерикой, может быть выражением таких эмоций как гнев, возмущение, негодование и т.п. Но эти слова, похоже, выходят из обихода.

Между тем, внимательное прочтение коментариев в журнале у Носика или в сообществе [livejournal.com profile] ru_newsпоказывает, что люди говорят хоть и напряжённо, но в целом в довольно спокойном тоне, аргументированно объясняя своё нежелание видеть вторжение рекламного баннера в ЛИЧНОЕ пространство своего дневника. Однако они не имеют ничего против присутствия рекламы в пространстве маргинальном. И это опирается на очень давнюю и почтенную традицию, восходящую ещё к рукописным книгам (как западноевропейским, так и русским): в священной книге поле текста считалось неприкосновенным, поскольку буквы как бы структурировали космос, описываемый текстом; а вот маргиналии символизировали своего рода хаос за пределами упорядоченного космоса. Вот поэтому возможны были химеры на полях французских манускриптов, и жанровые сценки на полях древнерусских Евангелий, а также записи вполне светского, даже бытового характера для фиксации каких-то важных событий - семейных или затрагивающих интересы владельца книги и его семьи. Вы скажете - это было давно? Да, нельзя наше восприятие целостности текста на странице возводить напрямую к восприятию средневековыми людьми священных текстов; однако корень, как мне представляется, лежит именно там.

Конечно, разумный человек не станет сакрализовать свои тексты. Однако для него они будут зоной приватности, в которую недопустимо стороннее вторжение. И если учесть, что для западного мира прайвеси - почти сакрализованная ценность, и она всё больше внедряется в сознание людей в России, то такое вторжение чуждой воли в квази-сакральное частное пространство текста, произведённого пользователем, воспринимается болезненно, так как подсознательно ловится как сигнал о смешении структурированного пространства и маргинального хаоса.

С удивлением узнала, что и среди моих френдов есть люди, которые считают возмущающихся пользователей банальными истериками, по-совковому любящими халяву (замечу, что любовь к халяве - это вообще-то не чисто советская черта, люди любят её повсеместно, но у нас принято все беды нашей страны объяснять совком). А мне вот представляется, что куда больше совка как раз во владельцах СУПа, дающих нам понять, что плевать они хотели на пользователей, и что они не считают свой бизнес клиентоориентированным. Нам внятно намекают, что нас тут держат как бы из милости, поэтому мы должны терпеть любые фантазии хозяев ресурса.

Но, господамы, давайте подумаем. Да, СУП предоставляет нам площадку для наших писаний. Но если этих самых писаний не будет, то где они будут ставить рекламу? Мы НУЖНЫ ДРУГ ДРУГУ! А стало быть, нужна не конфронтация, не силовой нажим, а диалог. И с бесплатными блогами тоже не всё просто - от них может быть вполне конкретная коммерческая польза. Если человек пишет интересно, то к нему стекаются читатели, а они, в свою очередь, могут пойти по ссылкам в другие журналы (и где-то, глядишь, кликнуть заинтересовавшую их рекламную ссылку), а после могут и свой журнал завести - и вполне возможно, что платный или улучшенный. Так что считать владельцев базовых аккаунтов паразитами было бы крайне недальновидно.

Есть же опыт других людей, занимающихся аналогичным бизнесом! Зачем изобретать какой-то корявый велосипед в тёмном сарае, старательно и усердно топчась по одним и тем же граблям? Все мыслимые ошибки, которые в этом деле можно было совершить, СУПовцы совершили.

Ну, во-первых, они так топорно попытались навязать пользователям переход на платные аккаунты, что добились прямо-таки обратного результата. Это же элементарнейше: НИКТО НЕ ЛЮБИТ, когда ему ЧТО-ТО НАВЯЗЫВАЮТ! А уж если навязывают БЕСЦЕРЕМОННО, то тем более не любит.

Во-вторых, навязанная реклама соврешенно неприемлема с точки зрения ЧИСТО ЭСТЕТИЧЕСКОЙ. Именно эстетическое отторжение первым заставляет искать путей избавления от "подарка".

В-третьих, хозяева ресурса, конечно, вправе менять внешний облик рекламы по соглашению, однако есть всё же какие-то ЭТИЧЕСКИЕ ГРАНИЦЫ. Навязанные нам рекламные баннеры не только эстетически ущербны, но и неприемлемы этически. Немыслимо видеть рекламу какого-то фильма под постом о самоубийстве юной девушки. Ещё ужасней для пользователя видеть баннер в своём подзамочном посте - сразу возникает ощущение незащищённости, уязвимости информационного пространства, которое ты делаешь сугубо частным (да, я понимаю, что защищённость в ЖЖ - в изрядной степени симулякр, но всё-таки некое чувство приватности, отгороженности от прочего виртуального мира бывает необходимо).

В четвёртых, пользователям не оставили НИКАКОГО ВЫБОРА. Не было тестовых испытаний, обратная связь была затруднена, так как июль (оповещение пришло в июле) - месяц отпусков, когда многие люди в отъезде, на дачах, да просто гораздо меньше времени уделяют компьютеру.

А между тем - ещё раз подчеркну - пользователи с улучшенными аккаунтами как раз не против рекламы. Иначе нелогично было бы такие аккаунты себе заводить. Более того, некоторые (и я среди них) считают, что грамотно размещённая, эстетичная реклама могла бы органично вписаться в дизайн блога. Когда я заводила блог, в анкете меня спросили о моих интересах - "для того, чтобы размешать у вас рекламу, близкую к ним". Предлагалось три варианта расположения рекламных баннеров - достаточно интеллиегнтного вида. Что ж, когда ко мне по-хорошему, с уважением - я всегда рада пойти навстречу. И не только я - это глубинное свойство человеческой психологии, которое всегда учитывают ХОРОШИЕ торговцы.

Действительно, как поступает в подбных случаях Гугл? Замечу, что Гугл первоначально ориентировался на страны, где уровень жизни повыше нашего. Однако же на Блоггере никто не обзывает "бесплатных" пользователей "нищебродами" и "халявщиками". Есть азы психологии торговли. Один "аз" когда-то сформулировала наша бизнес-мама в "Мэри Кэй": "Никогда не относитесь высокомерно к небогатым клиенткам. Сегодня она бедная, завтра - нашла себе оплачиваемую работу, удачно вышла замуж, выиграла в лотерею, получила наследство - мало ли. Деньги у неё могут появиться, а вот пренебрежительного к себе отношения она вам не простит никогда". Бог весть почему человек заводит бесплатный аккаунт без рекламы. Может, посто хочет попробовать. А через некотрое время войдёт во вкус и решит, что можно и рекламу разместить, потому что на ней ещё и заработать предлагают.

Второй важнейший "аз" успешных продаж - если хочешь продать свой товар или услугу, "продай" клиенту сначала ВЫГОДУ от владения товаром или получения услуги. И как поступает Гугл? На главной странице блога он вкрадчиво предлагает: "ЗАРАБОТАЙ на рекламе - поставь себе "Адсенс"!" Вот так - пользователям "продают" выгоду - "заработай"! Конечно, это крохотные копеечки. Но, тем не менее, человеку приятно: с ним считаются, его - кхм - в долю берут. Для кого-то это может сать стимулом раскручивать свой блог, что обернётся выгодой и для рекламодателей, чья реклама будет висеть в посещаемом дневнике. И при этом никто на тебя не давит - не хочешь, не ставь, дело хозяйское.

И ещё: в Блоггере большое внимание уделяется обратной связи. Вот, например, после прочтения любой статьи в "ФАКах" находим вопрос: "Была ли эта статья для вас полезна?" и опции "да" и "нет". Если хочешь объяснить, почему "да" или почему "нет" - тут же открыто окошечко, можешь написать. Таким образом, как бы на самом деле цинически ко мне ни относились владельцы ресурса, как бы ни считали меня всего лишь средством для зарабатывания своих денег, они никоим образом не дадут мне это понять. Напротив, стараются создать у меня ощущение, что моё мнение им нужно и важно. И при этом они явно что-то полезное из писем своих пользователей извлекают, так как ресурс непрерывно развивается, и как только можно будет, не теряя связи с моими френдами здесь, настроить всё оптимальным образом там, я перейду туда окончательно.

Вот вам плоды грамотной работы с клиентом, с пользователем. И всё это давным-давно пройдено - неужто наши горе-бизнесмены таким простым вещам неспособны научиться?

А что касается клеймления протестующих как халявщиков... Господамы "успешные", вам ваш "успех", ваше благополучие так затуманили мозги, что вы просто в принципе неспособны представить, что обстоятельства жизни у людей бывают ВСЯКИЕ? Вас жареный петух давно не клевал? Или клевал, но без пользы для расширения вашего сознания? Люди по разным причинам влетают в жизненные ухабы и с разной скоростью выбираются из них, птому что ВСЕ РАЗНЫЕ. Люди могут просто НЕ ХОТЕТЬ делать то, что их пытаются заставить сделать, и это вполне уважительная причина. У людей - поверьте - может быть множество оснований НЕ ПЕРЕХОДИТЬ на ПЛАТНЫЙ аккаунт, и основания эти не имеют никакого отношения к жажде дармовщины или к скупости. И как бы там ни было, указывать им, что делать в том или другом случае - явно за пределами вашей компетенции. Мне, например, неприятно читать такие вещи в адрес людей вполне разумных и далеко не любителей халявы, к коим я отношу и себя. И причины, по которым я последние два месяца всё колебалась и не решалась перейти на платный аккаунт, к денежному вопросу имеет отношение косвенное. Заплатить-то могу, но по причинам, которые оглашать не хочу (особо любопытным могу сообщить в ЛС), делать этого не стану.

И ничего-то СУП не добился. А только укрепил решимость многих пользователей и дальше дрейфовать к другим берегам. 

УПД:  Сейчас просмотрела, как в Блоггере предлагают поставить "Адсенс" и дают пошаговые инструкции. Вот цитата: "С помощью меню над экраном предварительного просмотра можно легко изменить размер, форму и цвет объявлений. Для этого даже не требуется править код как таковой. В меню цвета есть несколько готовых цветовых схем и гибкие параметры, позволяющие сделать так, чтобы объявления соответствовали вашему шаблону, контрастировали или сливались с ним. Попробуйте все варианты и найдите тот, который подходит лучше всего". И тут же показывают табличку, с которой пользователь, войдя на нужную страницу, сможет поиграть: разные формы, размеры баннеров и кнопок, несколько вариантов расположения их, различные цвета. То есть реклама становится частью оформления блога. А так как человек заинтересован в том, чтобы заработать свою копеечку (вот он, крючок!), он уж постарается, чтобы реклама была заметна. Более того - есть опция, позволяющая проверить, насколько эффективно работают баннеры. Если эффективность невелика, можно переделать оформление. Превосходный пример клиентоориентированного подхода. У человека остаётся ВЫБОР, т.е. он чувствует себя свободным, пусть даже в каких-то заданных рамках. И вместо конфронтации имеем диалог.
***

Date: 30/08/2008 18:56 (UTC)
From: [identity profile] pfiksman.livejournal.com
Соглашусь по многим пунктам - НО: рекламу ставить посреди текста единственный шанс пробить себе дорогу в мозг пользователя. Считаю дискуссию с рекламодателями бессмысленной и предпочитаю использовать технически более действенное средство: блокиратор рекламы, например для Firefox это бесплатный модуль. Удаляет не всю рекламу сразу, но можно постепенно добавлять туда новые рекламные адреса, откуда приходят баннеры; благодаря маскированию система быстро прогрессирует в оптимальности установок.

Я много и активно пользуюсь Интернетом, и конечно не только ЖЖ. Реклама достала в Интернете? А? Что? Какая реклама? Не вижу практически никакой рекламы, и давно. :))

Разумеется, на броню есть новые пушки и т.д. - следующим "агрессивным" шагом со стороны рекламодателей будет прицепление к ключевым словам постом рекламных этикеток. Выход тут один - переход на собственный блог (не в системе чьей-либо, а т.н. standalone). Без рекламы, стоит немного и делай что хочешь.

Date: 30/08/2008 19:44 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Посмотрим.
Вот сейчас перечитала условия размещения рекламы на Блоггере и аж прослезилась. Сделаю-ка я УПД в посте.

А блокираторы я поставлю. Разбираюсь тут потихоньку.

Date: 01/09/2008 13:57 (UTC)
From: [identity profile] alla2008.livejournal.com
Мария, мне очень понравилось Ваше размышление по существу...
Я слишком хорошо знаю этих людей, поэтому, смею предположить, что все ошибки СУПа являются провокационным пиаром, только и всего

Date: 01/09/2008 16:49 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Спасибо. Рада оценке старшего (в смысле профессии) товарища.

Однако зачем им провокационный пиар? Что они собираются с этим делать?

Мы НУЖНЫ ДРУГ ДРУГУ!

Date: 30/08/2008 19:00 (UTC)
From: [identity profile] gornyj.livejournal.com
Отличная статья :))

Re: Мы НУЖНЫ ДРУГ ДРУГУ!

Date: 30/08/2008 19:47 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Спасибо. Да это не статья - это так, размышлизм в порыве вдохновения.

Date: 30/08/2008 19:26 (UTC)
From: [identity profile] meaerror.livejournal.com
Согласна.

Date: 30/08/2008 20:29 (UTC)
From: [identity profile] levkonoe.livejournal.com
Удивительно, что нужно еще доказывать и убеждать, что блоггеры у которых по несколько тысяч читателей на базовом аккаунте - не халявщики. И они сами этого не понимают - я как-то спорила с Катечкиной, у которой тогда было 12000 что ли читателей, и она мне доказывала, что это ей делают одолжение, что дают площадку для размещения.

Date: 31/08/2008 08:48 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
В принципе, размещение у себя рекламы - это тоже косвенная форма оплаты. Поэтому я не понимаю, о какой халяве идёт речь. Когда мы возмущаемся очередями в магазине из-за очевидно плохой и непродуманной организации торговли, значит ли это, что мы хотим получить товар бесплатно? Нет, мы протестуем против неудобств, связанных с процессом покупки.

Date: 30/08/2008 20:32 (UTC)
From: [identity profile] rayskiy-sergei.livejournal.com
Надо бы это в СУП отправить...

Date: 30/08/2008 21:06 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Попробую.
Хотя там у меня, несмотря на вполне лояльное отношение к сотрудникам СУПа (я далека от того, чтобы считать их инфернальными злодеями) и на неоднократно декларируемую готовность к диалогу-сотрудничеству, сложилась репутация скандалистки. Мои посты не пропускают.

Date: 30/08/2008 23:54 (UTC)
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
Прекрасная статья, да только услышит ее лишь тот, кто уже готов услышать или думает схоже. Остальные пренебрежительно отмахнутся, увы.

А что за Блоггер? Ссылочку можно? Я, как и любой уважающий себя жжист, давно создала на всякий
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
на всякий случай несколько запасных аккаунтов, в два из них транслируются все записи из ЖЖ, а на один даже с комментами, но вдруг есть что-то более подходящее?
Потерять записи и комменты слишком жалко, еще жальче потерять любовно собранную френдленту, но теперь уже ни в чем нельзя быть уверенной, к сожалению.

Date: 31/08/2008 00:21 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Пока это не слишком подходящее. Это блоги на Гугле. Бывший www.blogspot.com, а ныне, кажется, blogger.com.

Да вот если у меня вверху в опциях ткнуть в "Зеркало барочного лабиринта", то станет ясно, что за ресурс.

Мне почему-то кажется, что они процветут со временем.

Date: 31/08/2008 00:25 (UTC)
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
Ага, спасибо.
Уже и в самом деле не знаешь, куда кидаться. И френдов жалко ужасно, коммьюнити всякие и проч. Все это создавалось долго, отбиралось тщательно, и потерять в одночасье будет крайне жалко:((

Date: 31/08/2008 08:43 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Думаю, скоро блогосфера за пределами ЖЖ научится координироваться. И тогда не будет проблем "встречаться" в виртуальном пространстве, даже если один френд на Ли-ру, другой на Яндексе, третий в Блоггере, а четвёртый в ЖЖ или в Тифаретнике. Вот тогда СУПу придётся серьёзно подумать. Пока пользователей держит здесь именно возможность создания общностей - ссобщества или френд-ленты. Я вот написала руководству Блоггера об ошибках, которые совершает СУП, и перечислила, чего я, как пользователь, хотела бы видеть на их ресурсе. Возможно, эта информация окажется им полезна. С такими темпами развития, как у них, возможно, многие из нас скоро окажутся на Гугле (Блоггер - их ресурс).

Date: 31/08/2008 22:33 (UTC)
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
Ну, создала я и там на всякий случай аккаунт, но пока мне не очень понятно, как там и что. А как вы туда свои ЖЖ-записи транслируете?

Date: 01/09/2008 11:14 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Я пока не транслирую, а копирую вручную - копипейстом это быстро. А трансляцию они как раз сейчас налаживают, и как только я разберусь сама, то расскажу всем.

Пока же более-менее просто можно транслировать только в ЛЖР, к Вербицкому.

Date: 01/09/2008 11:27 (UTC)
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
Нет, автоматически транслируются все записи в blog.ru, к сожалению, без комментов, и можно переносить очень легко все записи с комментами на lj.rossia.org. Правда, на россию.орг это нужно делать самостоятельно, автоматически они не транслируются, но это очень просто даже для такого чайника, как я, и без всякого копипаста.
Говорят, можно еще и на vox транслировать, но я никак не пойму, как это делается.

Date: 01/09/2008 16:51 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Уже транслируются? Значит, пора разбираться. На ЛЖР (Россия-орг) действительно легко транслировать, включая и комменты. Можно же не каждый день, а порциями. Если что, то потерять небольшой кусок записей не так страшно, как все.

Date: 01/09/2008 16:59 (UTC)
From: [identity profile] snake-elena.livejournal.com
На россия.орг транслируем вот здесь: http://lj.rossia.org/import-queue.bml

Блог.ру - вот здесь: http://blog.ru/

Там внизу все указания, в том числе и на импорт записей (автоматический), очень просто, разобралась даже я, причем сразу. К сожалению, там комменты не импортируются, ну хоть записи сохранятся.

Date: 31/08/2008 07:27 (UTC)
From: [identity profile] elenalebedeva.livejournal.com
Я безусловно очень рассудочна. Я завела журнал, когда у меня УЖЕ было безлимитное подключение (и заведенное не из расчета ни на какой ЖЖ, я о нем слышала, меня в него пихали и я сопротивлялась). Если бы у меня безлимитного подключения не было, я бы никакой журнал не завела НИКОГДА.
При этом у меня органически нет потребности высказаться. То, что я в основном пишу, прекрасно нашло бы (и находит) выходы далеко не в журнале. Я никогда и абсолютно не могла понять людей, которые бумажные дневники ведут. А рассказывать о личном всем встречным, ну пусть "подзамочно" френдам, которых реально не знаешь и не узнаешь никогда - вопрос органически не встает.
Потребности высказаться в сети на распоследние деньги я действительно психологически не пойму никогда. Меня ведение дневника, наоборот, тяготит. Просто вот такие времена, что так принято и в общем это реальное коммуникативное средство. Но вот мобильник тоже принят, а у меня его нет - сеть мне нужна глубоко помимо ЖЖ, мобильник СОВСЕМ не нужен.
Я ничего путного по деньгам своей странной жизнью не наработала и не наработаю НИКОГДА и прекрасно это знаю. Я ищу в этой жизни совершенно других вещей, и это не деньги. Я также никогда не выйду удачно замуж, так как вообще не желаю замуж. Это крест, мне крестов других вполне довольно.
Я не вижу рекламы и мне совершенно все равно. Впрочем, вот сейчас глянула, оказывается, мне вотнкнули небесполезные вещи: ссылки на мою же статистику, "аквариум ЖЖ", каталог сообществ, что-то еще такое.
Я огромного числа вещей вокруг себя в упор не вижу, потому что всегда думаю о своем. О многом и разнообразном и, надеюсь, плодотворно. Обо всем остальном не думаю вообще - и не замечаю.

Жизнь устроена так, что никто в совершенно чужие проблемы не вникает никогда - или мы в другом каком-то мире бы жили. Думаю, что в худшем - я лично к своим проблемам посторонних людей не подпущу никогда и знать о них им не позволю. Любят ли халяву все или только совки - никто никому не обязан ее предоставлять, вот ведь в чем дело. Действительно не обязан.
Платить за ЖЖ я даже не подумаю. Я могу это взять бесплатно - они сказали. Я не тянула их за язык.
А за плату я бы не взяла.

Date: 31/08/2008 08:37 (UTC)
From: [identity profile] maria-gorynceva.livejournal.com
Вообще-то те, кто ставят у себя рекламу, таким образом косвенно оплачивают свой аккаунт. О какой халяве идёт речь, простите? И опять же: все, у кого реклама есть, протестуют не против неё как таковой, а против формы подачи.

И торговец как раз ОБЯЗАН вникать в проблемы того, на ком зрабатывает деньги - иначе прогорит. Это, Лена, тоже ещё один "аз" торговли.

Date: 31/08/2008 08:49 (UTC)
From: [identity profile] elenalebedeva.livejournal.com
В азах торговли я точно совершенно темна и вопрос о разорении СУПа меня не волнует. Это уже их проблема. Ну и пусть они прогорят - множество юзеров позлорадствует. Правда, я совершенно уверена, что следующие лучшими не будут.
Я же в подаче рекламы совершенно некомпетентна и таковой совершенно точно останусь.
Я не буду протестовать против рекламы. Мне в этом мире есть против чего протестовать. На несколько жизней хватит.

Date: 31/08/2008 08:52 (UTC)
From: [identity profile] elenalebedeva.livejournal.com
Кстати, Ваша страница выглядит как раньше. А моя по-новому. Мне это стало казаться удобным, так как, отлистывая, видишь, что вот он, еще один пост - и конец. Такой указатель.
Я вот спорт всю жизнь ненавижу. Ну не отказывать же себе в новостях, если там на каждом шагу спорт.

Date: 31/08/2008 10:05 (UTC)
From: [identity profile] a-d-astra.livejournal.com
нашла по ссылке и полностью согласна. Сама подготавливаю себе почву для отступления именно на гугловские блоги, и нескольких френдов уже утянула. Ибо неофициальный лозунг Гугля "Don't be evil" мне нравится :)
Edited Date: 31/08/2008 10:06 (UTC)

Date: 31/08/2008 13:08 (UTC)
From: [identity profile] isle-of-skye.livejournal.com
Про истерию - это в мой огород? Если что речь именно о ней, а не об истериках, как выражении сильных эмоций у женщин. Ту самую, которую так любят у нас обычно "нагнетать СМИ", только в локальных масштабах постов ЖЖ. ("Демонстративные эмоциональные реакции", ага-ага)

June 2022

S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
192021 22232425
2627282930  

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Monday, 2 June 2025 12:41
Powered by Dreamwidth Studios